Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre de 2026
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales recabados a través de la plataforma KronoAI son tratados bajo la titularidad de Luis Fernando Pérez Camacho (KronoAI), España, y correo de contacto de privacidad: luisfernandomarzo25@gmail.com.
2. Finalidad y Legitimación del Tratamiento
KronoAI trata los datos de los usuarios y clientes finales de las peluquerías y barberías con las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas de citas: Tramitación de agendas, asignación de turnos y sincronización con el calendario del profesional (Base jurídica: Ejecución de un contrato o relación de servicio, Art. 6.1.b RGPD).
- Confirmaciones transaccionales y recordatorios: Envío de confirmaciones por WhatsApp, SMS y correo electrónico, así como recordatorios previos para evitar inasistencias o "no-shows" (Interés legítimo y relación contractual).
- Atención telefónica asistida por IA: Transcripción y procesamiento en tiempo real de llamadas para derivar citas solicitadas por clientes del salón (Consentimiento informado previo a la interacción por voz).
- Facturación y cobro en salón: Control de transacciones y registro contable de los servicios prestados.
3. Relación de Encargado del Tratamiento (B2B SaaS)
Respecto a los datos de los clientes finales que reservan citas en los salones registrados, el Salón de Peluquería / Barbería actúa como Responsable del Tratamiento, y KronoAI actúa como Encargado del Tratamiento conforme al Artículo 28 del RGPD. KronoAI procesa dichos datos exclusivamente bajo las instrucciones del negocio suscrito y garantiza medidas técnicas y organizativas de seguridad avanzadas.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga activa la cuenta del negocio en KronoAI y durante los plazos legalmente exigibles para la atención de responsabilidades fiscales, contables y mercantiles (con carácter general, hasta 5 años).
5. Derechos de los Usuarios (ARCO-POL)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (Olvido), Limitación del tratamiento, Portabilidad y Oposición enviando una comunicación escrita junto a una copia de documento de identidad a luisfernandomarzo25@gmail.com. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Medidas de Seguridad y Encriptación
KronoAI aplica cifrado SSL/TLS de 256 bits en todas las transmisiones telemáticas, autenticación en dos factores (2FA), bases de datos alojadas en centros de datos con certificación ISO 27001 ubicados en la Unión Europea, y aislamiento de datos por salón (multitenancy con Row Level Security).